Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 30 Ekim 2025

Bu Gizlilik Politikası, Vodafone Fatura Sorgulama hizmetini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetimiz yalnızca fatura bilgilerini sorgulama imkânı sunar; çevrim içi ödeme alınmaz.

Topladığımız Veriler

• Kimlik ve abonelik bilgileri: GSM numarası, müşteri/abonelik numarası gibi sorgulama için gerekli bilgiler.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/ tarayıcı bilgisi, oturum ve hata kayıtları.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: Oturum yönetimi, güvenlik ve kullanım istatistikleri için zorunlu/isteğe bağlı çerezler.

Veri İşleme Amaçlarımız

• Fatura bilgilerinizi doğrulamak ve görüntülemek,
• Hizmet güvenliği, hata tespiti ve performans analizi,
• Kullanıcı desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak,
• Mevzuata uyum ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki Dayanak

Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza (gerekliyse) dayanakları kapsamında işlenir.

Çerezler

Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik için gereklidir. İstatistik/deneyim geliştirme çerezleri isteğe bağlıdır ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli hallerde yetkili hizmet sağlayıcılarla ve yasal zorunluluklar doğduğunda resmi makamlarla paylaşılabilir. Paylaşım yapılan taraflar, sözleşmelerle gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerine tabidir.

Veri Saklama Süreleri

Veriler, amaç için gerekli sürelerle ve yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda muhafaza edilir; süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Güvenlik

İletişim SSL/TLS ile şifrelenir. Erişim kontrolleri, kayıt izleri ve düzenli güvenlik kontrolleri uygulanır. Sorgulama sırasında girilen bilgiler doğrulama amacıyla geçici olarak işlenir.

Haklarınız

• Erişim, düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama talep etme,
• İşlemeye itiraz etme ve uygun hallerde veri taşınabilirliği,
• Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme,
• Yetkili otoriteye şikâyette bulunma.

İletişim

Haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçin: destek@vfaturaodeme.online

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.